| 1. Il Comune attiva meccanismi di partecipazione del cittadino-utente ai processi di individuazione della domanda di servizi e di valutazione dei risultati conseguiti. 2. Alle aziende e istituzioni si applica il disposto riguardante il controllo di gestione. 3. Il Comune può adottare "carte dei diritti" riguardanti specifici servizi comunali tese a garantire i diritti dei cittadini. Le "carte" adottate, previa ampia consultazione, sono adeguatamente pubblicizzate e costituiscono i criteri di indirizzo per l'attività comunale. | 
Art. 81 - La Partecipazione del Cittadino-Utente. Statuto Comunale di Padova (Provincia di Padova - Veneto). La carta fondamentale dei cittadini padovani o patavini
Comune di Pernumia 
Comune di Ospedaletto Euganeo 
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