Statuto Comune di Parma

2. Può convocare il responsabile dell'ufficio competente e chiedere di procedere
congiuntamente all'esame della questione nel termine di cinque giorni.

3. Qualsiasi richiesta o sollecitazione del Difensore Civico a seguito di esposto o atto
analogo presentato dal cittadino interessato anche se non accolta impone l'obbligo
della risposta motivata da parte dei responsabili dei servizi ed uffici, entro un termine
non superiore a trenta giorni dal ricevimento.

4. Il responsabile del servizio o dell'ufficio competente che omette la risposta o la rende in
modo palesemente insufficiente e/o contraddittoria, è sollecitato dal Difensore Civico
per iscritto e con un termine perentorio fino ad un massimo di ulteriori trenta giorni, ad
adempiere o ad eliminare i vizi contenuti nella risposta medesima. Se a tale ulteriore
provvedimento non verrà dato seguito, lo stesso costituirà elemento per sottoporre il
responsabile del servizio o dell'ufficio alle sanzioni ed alla responsabilità previste dalla
legge, dallo statuto e dai regolamenti.

4. Il Difensore Civico deve sospendere ogni intervento sui fatti dei quali sia investita
l'autorità giudiziaria penale.

5. Il Difensore Civico è tenuto al segreto sulle notizie di cui è venuto in possesso per
ragioni d'ufficio e che siano da mantenere segrete o riservate ai sensi delle leggi
vigenti.