Statuto Comune di Mantova

2. Il Difensore Civico, oltre a svolgere funzioni informative e di chiarimento, può intervenire, su richiesta di cittadini singoli o associati o per propria iniziativa, presso l'Amministrazione comunale, le Aziende speciali, le istituzioni, le concessioni di servizi, i consorzi e le società che gestiscono servizi pubblici nell'ambito del territorio comunale, per accertare che i procedimenti amministrativi abbiano regolare corso e che i provvedimenti siano correttamente e tempestivamente emanati.

3. Il Difensore Civico segnala tempestivamente al Sindaco ed ai dirigenti responsabili dei servizi comunali gli abusi nei confronti dei cittadini, le disfunzioni, le carenze, i ritardi, i vizi di procedura rilevati, invitando a provvedere con i necessari adeguamenti entro i termini da lui prestabiliti. Ha libero accesso agli uffici comunali ed ha diritto di visionare gli atti comunali, di chiederne copia, di sentire i funzionari interessati, senza che possa essergli opposto il segreto d'ufficio. Acquisite le documentazioni ed informazioni necessarie, comunica al cittadino, od all'associazione che ha richiesto l'intervento, le sue valutazioni e l'eventuale azione promossa.

4. Se il provvedimento che viene adottato non recepisce le segnalazioni del Difensore Civico, nello stesso devono essere inserite le relative motivazioni. Il Difensore Civico può chiedere il riesame del provvedimento qualora ravvisi il permanere di irregolarità o vizi procedurali.

5. Il Difensore Civico costituisce il proprio Ufficio presso la sede municipale e si avvale della collaborazione del personale dipendente dal Comune. Il regolamento disciplina l'organizzazione dell'Ufficio del Difensore Civico, nonché il concreto svolgimento delle sue funzioni.

6. Al Difensore Civico è corrisposta una indennità di funzione in misura pari a quella stabilita dalla legge per gli Assessori comunali.