| 1. I servizi pubblici comunali sono erogati con modalità che promuovono il miglioramento della qualità e assicurano la tutela dei cittadini e degli utenti e la loro partecipazione, nelle forme, anche associative, riconosciute dalla legge, alle inerenti procedure di valutazione e definizione degli standard qualitativi. 2. Il Comune promuove l'adozione di carte dei servizi, secondo le direttive previste dalla legge, nelle quali definire, adottare e pubblicizzare gli standard ed i criteri di misurazione della qualità dei servizi, le condizioni di tutela degli utenti e le modalità di indennizzo automatico e forfetario dell'utenza. |
Art. 47 - Carte dei Servizi. Statuto Comunale di Aosta (Provincia di Aosta - Valle d'Aosta). La carta fondamentale dei cittadini aostani
Comune di Arnad 
Comune di Antey-Saint-André 
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